Костюмерная TikTak

Правила проката карнавальных костюмов

1. Выбор костюма 

• Предварительный выбор костюма осуществляется на сайте: все представленные позиции есть в наличии, фото, размеры и тарифы актуальны и соответствуют действительности.
• Костюмы хранятся на складе, поэтому посмотреть все костюмы вживую не представляется возможным. Вы можете выбрать несколько заинтересовавших вас вариантов через сайт и наши сотрудники подготовят их для примерки.
• Для удобства подбора нужного вам образа, воспользуйтесь строкой поиска по названию костюма или просмотрите тематические категории.

2. Бронирование

• Бронирование осуществляется клиентом самостоятельно через сайт, не требует регистрации и занимает не более одной минуты
• Забронировать костюм можно и по телефону, однако с учётом загрузки сотрудников проката в новогодний период, убедительно просим вас в декабре пользоваться только системой on-line бронирования. Наш менеджер обязательно перезвонит вам для подтверждения вашей брони.  Если вы по какой-либо причине не можете забронировать костюм, просим вас оставить заявку через форму обратного звонка в шапке сайта с описанием своей проблемы - мы обязательно вам перезвоним и поможем ее решить. 
• В период новогодних праздников, когда спрос на карнавальные костюмы наиболее высок, программа бронирования учитывает не только дату, но и время торжества, например, на 9 утра костюм может быть еще занят, а к 6-ти вечера уже доступен к прокату. Программа может предложить вам период проката менее 24-х часов (но не менее 6-ти часов) - пожалуйста, трезво оценивайте свои возможности взять и вернуть костюм в уканный период времени. Все костюмы проходят гигиеническую обработку, стирку, химчистку - это требует времени - не подводите других клиентов, которые забронировали костюм после вас.
• Рекомендуем бронировать карнавальные костюмы не ранее, чем за 10-15 дней до даты мероприятия. Более раннее бронирование нецелесообразно в виду нередкого переноса дат утренников, смены формата праздников, сезонной заболеваемости и прочих неблагоприятных факторов.

Отмена брони: Отменить бронь на карнавальный костюм можно в любое время любым доступным способом: Viber, e-mail, форма обратного звонка в шапке сайта, телефонный звонок.

    Просим сообщать об отмене бронирования как можно быстрее, особенно в период новогодних праздников

ВНИМАНИЕ! Если вы забронировали костюм более, чем за 7 дней до даты праздника, вам необходимо в течение 3-х календарных дней внести арендную плату за прокат. При отсутствии оплаты бронь автоматически аннулируется без уведомления арендатора.

ВАЖНО ЗНАТЬ: если вы заранее бронируете костюм на указанную дату - это гарантия того, что  мы не будем предлагать в прокат ваш забронированный костюм на эту дату. Но, это не значит, что мы вообще не будем  выдавать его в прокат  до вашей даты.  Соответственно, возможен такой вариант, что этот костюм могут взять в прокат и не вернуть. В этом случае,  мы сразу сообщим вам об утрате костюма, полностью  вернем внесенную сумму арендной платы и предоставим любой другой костюм напрокат бесплатно. 

3. Примерка

• Примерка костюмов осуществляется по предварительной записи (для записи просим использовать мессенджер Viber +375 29 745 40 40).
• В период новогодних праздников к примерке доступны только те костюмы, которые на момент примерки не находятся в прокате (уточняйте наличие через Viber - отвечаем быстро). 
• Просим бронировать не более 2-х костюмов к примерке, даже если вы планируете померять/посмотреть больше. Достаточно сообщить менеджеру проката, какие еще костюмы вы хотели бы примерить.

4. Заключение договора и оплата

• Договор проката заключается в письменной форме.
• Для заключения договора требуется предъявить паспорт гражданина Республики Беларусь или ВНЖ в РБ.
• Арендная плата вносится в момент заключения договора проката наличными деньгами или путём перечисления на банковский счет р/с (IBAN) BY80BPSB30123070280179330000 в ОАО "СБЕРБАНК" г. Минск, BIC банка BPSBBY2X, Получатель: ЧУП "Куюмджи", УНП 193137666 

    При отмене брони менее чем за 3 дня до даты - предоплата не возвращается.

5. Выдача костюма, внесение залога

• Выдача костюма производится согласно времени, указанному в договоре проката, если он был предварительно заключен, или согласно времени, указанному при бронировании костюма. Костюм может быть выдан ранее указанного в договоре времени при наличии такой возможности и по предварительной договоренности между салоном проката и арендатором. Дополнительная плата при этом не взымается.
• В момент передачи костюма от салона проката к Арендатору, последний вносит залог, являющийся обеспечением исполнения обязанностей арендатора по своевременному возврату костюма в салон проката в чистом виде и полной комлпектации. Залог не равен оценочной стоимости костюма и не может рассматриваться как выкупная стоимость костюма.

6. Возврат костюма, возврат залога

• Возврат карнавального костюма должен быть осуществлен строго до времени возврата, указанного в договоре проката. Нарушение этого правила может повлечь за собой невозможность для салона проката исполнить свои обязательства перед последующим клиентом. Мы ценим свою репутацию и просим вас не подводить нас и другие семьи, для которых также важно, чтобы их ребенок получил свой костюм вовремя, после гигиенической обработки.
• Залог возвращается в полном размере в момент возврата карнавального костюма в салон проката, при условии, что возврат произошел в срок, костюм не поврежден и находится в полной комплектации.

ВНИМАНИЕ! Если вы по какой-либо причине не успеваете вернуть карнавальный костюм в срок, указанный в договоре, просим незамедлительно сообщить об этом в салон проката, используя все возможные варианты связи: телефон, viber, "обратный звонок" в шапке сайта. При ответственном отношении арендатора и незначительной задержке залог не удерживается.

7. Продление аренды карнавальных костюмов

Продлить аренду карнавального костюма на 2-е, 3-и и т.д. сутки можно только при условии, что данный костюм не забронирован другим клиентом. Для продления необходимо связаться с менеджером салона проката и после получить разрешение на продление. В случае отказа в продлении, костюм следует вернуть в салон, согласно времени возврата, указанного в договоре проката.